SERVICE MANAGEMENT CONSULTANT SAP
Veronique Van de Steen Resource Manager SAP +32 479 91 07 51
SERVICE MANAGEMENT CONSULTANT SAP Contact Neem contact op met Veronique Van de Steen

Wie zoeken we?

Wij bieden een zeer interessante job als Service Manager aan.
Deze functie omvat de relatie met de klant, alsook de opvolging van de SAP-projecten en -diensten. De Service Manager is ook verantwoordelijk voor het tijdig opleveren van de SAP-projecten en voert supervisie uit op het behoud van de kwaliteit waarvoor Ordina bekend staat.
De Service Manager helpt eveneens de klant bij het gebruik van onze middelen en oplossingen.
Hij/zij zal met één of meerdere van onze klanten samenwerken (grootteafhankelijk), mogelijke oplossingen identificeren en samenwerken met de delivery teams bij het bepalen van de scope zodat hun succes verzekerd is.
Deze positie is een mix van de klant-, diensten- en projectmanagement. Ze vereist de bekwaamheid om te ontdekken wat de bedrijfsvereisten zijn en om te weten hoe onze middelen & oplossingen kunnen beantwoorden aan de uitdagingen of opportuniteiten van de klant.

Jouw verantwoordelijkheden?

  • Het eerste aanspreekpunt zijn voor het klantenprogramma, zowel voor de klant zelf als voor eventuele betrokken partners
  • Het voorbereiden van presentaties, voorstellen en verklaringen van het werk voor project en programma engagementen
  • Samenwerken met klanten om vereisten te definiëren en het beheren van de verwachtingen & de communicatie van het begin tot aan de oplevering van het project
  • Het definiëren en beheren van de globale doeleinden en succescriteria van de projecten, alsook de planning hiervan
  • Beheren van het contract (timesheets, facturaties, verlengingen en eventuele uibreidingen)
  • Beheren van het budget
  • Samenwerken met business en technische teams om alle kwesties te adresseren die de oplevering van het project mogelijk zouden kunnen beïnvloeden
  • Verzekeren van een stabiele en consistente methodologie voor het beheer van klantrelaties
  • Opvolgen van de toegewezen teamleden

Wat moet je kunnen?

  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans/Engels is een pluspunt
  • Je hebt technische & functionele SAP kennis binnen verschillende domeinen
  • Je hebt meer dan 5 jaar bedrijfservaring in marketing verwezelijkingen (strategie, processen, implementaties)
  • Je hebt meer dan 5 jaar ervaring in relatiebeheer en account management
  • Je hebt meer dan 3 jaar ervaring in project management/programmabeheer
  • Je kan goed samenwerken in een multifucntioneel teamverband
  • Je beschikt over voortreffelijke organisatorische vaardigheden en je kan multitasken
  • Je hebt uitstekende verbale, schriftelijke en prestentatie vaardigheden
  • ‘Thinking outside the box’ is jou niet vreemd
  • Je hebt kennis over PM methodologieën
  • Locatie: voornamelijk Mechelen, maar verplaatsing doorheen heel België kan nodig zijn

 

Wat biedt Ordina?

  • Uitdagende projecten bij topbedrijven in België             
  • Een open no-nonsens bedrijfscultuur met ruimte voor persoonlijk initiatief
  • Een high tech omgeving met focus op kennis en innovatie
  • Een heleboel workshops, trainingen en events in samenwerking met Ordina Academy
  • Carrière opportuniteiten in lijn van je ambities, ondersteund door ons Human Talent Management programma
  • Op regelmatige basis sociale team- en bedrijfsactiviteiten
  • Een competitief salarispakket met extralegale voordelen (firmawagen, laptop,...)

Solliciteer voor deze job

Wanneer je de button Solliciteer gebruikt, kan je je gegevens zelf invullen. Wanneer je via LinkedIn solliciteert, worden gegevens uit je LinkedIn profiel overgenomen.

Wie ken je bij Ordina?